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Me gustaría comparar diferentes productos de CRM [SAP Hybris (C4C) vs. Salesforce] en mi trabajo. Aún no he comenzado porque actualmente tengo un problema muy básico para entender la diferencia entre SAP Hybris y SAP Hybris C4C (Cloud for Customer).
SAP Hybris se divide en Comercio, Marketing, Ingresos, Ventas, Servicio. Desafortunadamente, no entiendo exactamente qué se resume bajo SAP Hybris C4C. ¿Alguien tiene una definición exacta?
Además, no estoy seguro de qué es mejor comparar:
Salesforce Vs. SAP Hybris o Salesforce Vs. SAP Hybris C4C
Agradezco cualquier pista.
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