Comparativa entre S4 en HEC y AWS: Costos, características y experiencias de clientes

Hola Nagarajan,

SAP HEC es Infraestructura como Servicio (IaaS) con Servicios de Gestión de Aplicaciones (AMS), es decir, en mi opinión es más Plataforma como Servicio (PaaS), pero SAP no lo llama así.

AWS nativo es principalmente IaaS. Pero para darte opciones, también podrías obtener SAP HEC en AWS .

Saludos cordiales

Frank

Hola Nag,

Yo describiría SAP HANA Enterprise Cloud (HEC) como una nube privada gestionada. Creo que la parte "privada" de esta descripción es bastante entendida, pero para ser claros, queremos decir que HEC no es una nube pública y no es multiinquilino. Los sistemas y soluciones en HEC se provisionan específicamente para cada cliente individual y se adaptan a sus necesidades específicas. Esto significa que podemos ajustar (crecer y reducir) la infraestructura y capacidad de los sistemas según lo necesite cada cliente individual.

Lo que diferencia a HEC de otras nubes privadas es la parte "gestionada". Como parte del acuerdo estándar de HEC, hay una larga lista de servicios estándar que se incluyen en la oferta. Los servicios incluyen desde la provisión de la infraestructura, hasta la configuración inicial de las soluciones, la instalación de parches técnicos para asegurar que los sistemas funcionen de la mejor manera, hasta realizar copias de seguridad regulares, y así sucesivamente. La lista completa de servicios está disponible en el documento de Roles y Responsabilidades de HEC publicado en el sitio web de sap.com.

Si revisas los servicios incluidos en los Roles y Responsabilidades, creo que esto ayudará a responder tus preguntas 3, 4, 5 y 6. Muchos de estos servicios se incluyen como parte de la oferta principal. Algunos servicios (por ejemplo, actualizaciones funcionales, servicio de recuperación ante desastres opcional, etc.) tienen un costo adicional asociado. Los Roles y Responsabilidades especifican claramente qué está incluido en la oferta principal y qué servicios están cubiertos por un contrato de Servicios de Gestión Mejorados (EMS) o Servicios de Gestión de Aplicaciones (AMS).

Como mencionaste en tu publicación, "SAP conoce mejor sus productos que nadie", y aquí nuevamente creo que esto se demuestra en los Roles y Responsabilidades. Puedes ver las muchas tareas que se realizan no solo a nivel de ABAP o Java, sino que incluimos tareas específicas de la solución que deben realizarse como parte del "cuidado y alimentación" general, como lo llamo yo, de diferentes soluciones de SAP.

Otro diferenciador clave de HEC es que el SLA cubre todo hasta el nivel de la aplicación, mientras que la mayoría de las ofertas de IaaS solo cubren hasta el nivel de VM u OS, y la mayoría de las ofertas de PaaS cubren hasta el nivel de base de datos. Con HEC, nuestro SLA incluye toda la pila, desde la base de datos hasta la aplicación misma.

Ahora bien, también es importante señalar que al aprovechar las capacidades de nube privada virtual en varios hiperscalers como Azure y AWS, podemos construir la oferta de HEC sobre estos hiperscalers y seguir ofreciendo el mismo nivel de servicio, seguridad, confiabilidad, etc. como si lo hubiéramos implementado en nuestro propio centro de datos.

Espero que esto te dé una mejor idea de cómo se diferencian IaaS (o incluso PaaS) y HEC, pero aún así están relacionados de alguna manera. No diría que estos son tanto "pros y contras", ya que eso dependería de las circunstancias de cada cliente individual, pero espero que al menos brinde algunos puntos de comparación y también responda algunas de tus preguntas.

Saludos,

Jeff