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Como verificar quem está usando as licenças no SAP e resolver discrepâncias

Como verificar quem está usando as licenças no SAP e resolver discrepâncias

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Creado 01/03/2024
Modificado 01/03/2024
44 Vistas

No SAP, um determinado número de licenças é exibido para Usuário Profissional e Usuário de Vendas de CRM, mas ao verificar a atribuição de cada usuário com as licenças disponíveis, a quantidade não corresponde.

Gostaria de saber como verificar quem está utilizando as licenças e se um usuário que iniciou sessão em mais de uma sessão do B1 também consome as licenças disponíveis, mesmo que não apareça na tela de administração de licenças.

Desde já agradeço o suporte.

SAP CRM

Pedro Pascal

Se unió el 07/03/2018

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2 Respuestas

Olá Marcio

O que aconteceu foi que uma licença ficou "pendurada" (por um usuário no qual o SAP B1 não foi fechado corretamente ou, por exemplo, a máquina foi desligada).

Você precisa verificar qual é a alocação atual de licenças no SAP B1, pois precisará excluir o arquivo que armazena essas informações e depois alocar as licenças novamente.

A Nota SAP 951816 explica como excluir esses arquivos.

Paulo Calado

Equipe dos Fóruns do SAP Business One

Respondido el 15/04/2024

LUCIANO RIOJA GHIOTTO

Se unió el 13/07/2019

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Olá,

Por favor, verifique a Nota No. [1149966|https://websmp130.sap-ag.de/sap(bD1odSZjPTAwMQ==)/bc/bsp/spn/sapnotes/index2.htm?numm=1149966] e a Nota No. [951816|https://websmp130.sap-ag.de/sap(bD1odSZjPTAwMQ==)/bc/bsp/spn/sapnotes/index2.htm?numm=951816] se o problema mencionado é semelhante ao descrito na Nota.

Saudações,

Jitin

Equipe do Fórum do SAP Business One

Respondido el 15/04/2024

LUCIANO RIOJA GHIOTTO

Se unió el 13/07/2019

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