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Cómo solucionar problemas de impresión con impresoras Intermac y Honeywell en SAP MII

  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Hola Expertos,

Tenemos un requisito para imprimir las etiquetas directamente desde el bloque de impresión ADS de SAP MII. Hemos logrado esta tarea dondequiera que el equipo del sitio utilice impresoras ZEBRA y TOSHIBA.

Estamos enfrentando un desafío inesperado cuando el equipo del sitio tiene diferentes modelos de impresoras Intermac y Honeywell como: Intermec PM4i, Intermec PX4i, Honeywell PX4ie ya que el documento de impresión llega hasta la cola de impresión y después de que el estado cambia a imprimir, pero el documento no sale de la impresora.

A continuación se encuentra el enlace del controlador:

Intermec PM4i: https://www.seagullscientific.com/downloads/printer-drivers/easycoder-pm4i-203-dpi-ipl/

Honeywell PX4ie: https://www.seagullscientific.com/downloads/printer-drivers/honeywell-px4ie-203-dpi/

Hemos planteado lo mismo con SAP también, pero como se dijo, la misma solución está funcionando con ZEBRA y Toshiba, por lo que no hay problema con la solución de impresión.

Hemos verificado el siguiente enlace e intentado con diferentes formatos, pero sin éxito:

Impresión ADS | Portal de ayuda de SAP

Cualquier indicación sobre esta impresora para hacer que funcione será útil.

Saludos,
Ankit Gupta

SAP MII
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Hola Steve,

Gracias de nuevo por la contribución.

Intentaremos ambos enfoques durante la resolución de problemas y actualizaremos con los resultados.

Saludos,
Ankit Gupta

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola Ankit,

Otra cosa que puedes intentar.

Para una impresora Intermec específica, configura un nuevo Puerto Local que se mapee a un archivo para capturar la salida de la impresora y examinarla.

Utiliza este procedimiento en el Servidor de Aplicaciones MII.

  1. Busca y abre Administrador de Impresoras (puede que necesites privilegios de administrador)
  2. Haz clic derecho en el nombre de la impresora y selecciona Propiedades
  3. Ve a la pestaña Puertos
  4. TEN EN CUENTA el puerto que la impresora está configurada actualmente para usar, ya que necesitarás restablecer la impresora a este puerto más tarde.
  5. Haz clic en el botón "Agregar Puerto...". Aparecerá un cuadro de diálogo de Puertos de Impresora.
  6. Selecciona Puerto Local, luego haz clic en Nuevo Puerto...
  7. Ingresa el Nombre del Puerto en la ubicación especificada (por ejemplo: d:\test.prn), haz clic en Aceptar y luego cierra la ventana de Puertos de Impresora.
  8. El nuevo Puerto Local está ahora seleccionado para la impresora.
  9. Haz clic en Aplicar y luego en Aceptar.
  10. Desde MII, ejecuta una transacción que imprima una etiqueta en la impresora modificada.
  11. Abre el archivo que se creó y examina el contenido. Debería ser el IPL crudo que se envía a la impresora. Si no se crea ningún archivo o no hay contenido en el archivo, entonces hay un problema en NW ADS que está causando este problema y se debe abrir un ticket en ADS para resolverlo.
  12. Después de haber terminado de probar con la impresión al archivo, vuelve a configurar la impresora para seleccionar el Puerto original al que estaba asignada.

Saludos, Steve

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola Steve,

Gracias por tu valiosa contribución.

Sí, hicimos lo mismo y al enviar el comando de página de prueba desde el servidor de la aplicación MII, pudimos imprimir la página de prueba en la etiqueta.

Como se sugirió, también intentaremos el enfoque del bloc de notas para imprimir desde el servidor de la aplicación MII.

Pero al enviar los datos reales con todos los formatos disponibles en el bloque de acción ADS de MII, entonces la impresión no está ocurriendo --> ¡extraño!

Saludos,
Ankit Gupta

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola Ankit,

Prueba tus controladores de impresora desde el servidor de la aplicación de esta manera:

  • en el Servidor de Aplicaciones MII, abre Bloc de notas
  • escribe PRUEBA como texto en Bloc de notas
  • Imprime en una de las impresoras Intermec o Honeywell que hayas configurado. Si la configuración del controlador es correcta, la impresora imprimirá PRUEBA en la etiqueta.

También puedes enviar una página de prueba a la impresora desde Dispositivos e Impresoras -> haz clic derecho en la impresora y selecciona Propiedades de la Impresora -> Imprimir Página de Prueba .

Esto al menos confirmará que el controlador de impresión puede enviar datos de impresión a la impresora desde Windows.

Saludos, Steve

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019

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