Hola @mohan_Koppar96 ,
Abre las herramientas de desarrollo en tu navegador y mira la pestaña de red para errores http en las solicitudes.
Parece que tienes uno de los siguientes problemas:
1) Tu mosaico personalizado está haciendo referencia al sistema de desarrollo en la URL.
2) La configuración de SSO no está implementada correctamente.
De cualquier manera, el rastreo http debería decirte qué está sucediendo con la solicitud del contador. Incluso podrías intentar reproducir el error haciendo clic derecho en la solicitud e intentar abrirla en una nueva pestaña; eso debería permitirte ver el error real.
Saludos cordiales,
Ivan