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Como resolver problemas de impressão com impressoras Intermac e Honeywell no SAP MII

  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Olá Especialistas,

Temos um requisito para imprimir etiquetas diretamente do bloco de impressão ADS do SAP MII. Conseguimos realizar essa tarefa sempre que a equipe do local utiliza impressoras ZEBRA e TOSHIBA.

Estamos enfrentando um desafio inesperado quando a equipe do local possui diferentes modelos de impressoras Intermac e Honeywell, como: Intermec PM4i, Intermec PX4i, Honeywell PX4ie pois o documento de impressão chega à fila de impressão e, depois que o status muda para imprimir, o documento não sai da impressora.

Abaixo está o link do driver:

Intermec PM4i: https://www.seagullscientific.com/downloads/printer-drivers/easycoder-pm4i-203-dpi-ipl/

Honeywell PX4ie: https://www.seagullscientific.com/downloads/printer-drivers/honeywell-px4ie-203-dpi/

Já levantamos a questão com a SAP também, mas como mencionado, a mesma solução está funcionando com ZEBRA e Toshiba, então não há problema com a solução de impressão.

Verificamos o seguinte link e tentamos com diferentes formatos, mas sem sucesso:

Impressão ADS | Portal de ajuda da SAP

Qualquer indicação sobre essa impressora para fazê-la funcionar será útil.

Saudações,
Ankit Gupta

SAP MII
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Olá Steve,

Obrigado novamente pela contribuição.

Vamos tentar ambos os enfoques durante a resolução de problemas e atualizaremos com os resultados.

Cumprimentos,
Ankit Gupta

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Olá Ankit,

Outra coisa que você pode tentar.

Para uma impressora Intermec específica, configure uma nova Porta Local que seja mapeada para um arquivo para capturar a saída da impressora e examiná-la.

Utilize este procedimento no Servidor de Aplicações MII.

  1. Busque e abra Administrador de Impressoras (pode precisar de privilégios de administrador)
  2. Clique com o botão direito no nome da impressora e selecione Propriedades
  3. Vá para a aba Portas
  4. LEVE EM CONTA a porta que a impressora está atualmente configurada para usar, pois você precisará redefinir a impressora para essa porta posteriormente.
  5. Clique no botão "Adicionar Porta...". Uma caixa de diálogo de Portas de Impressora será exibida.
  6. Selecione Porta Local, então clique em Nova Porta...
  7. Insira o Nome da Porta no local especificado (por exemplo: d:\test.prn), clique em OK e depois feche a janela de Portas de Impressora.
  8. A nova Porta Local está agora selecionada para a impressora.
  9. Clique em Aplicar e depois em OK.
  10. A partir do MII, execute uma transação que imprima uma etiqueta na impressora modificada.
  11. Abra o arquivo que foi criado e examine o conteúdo. Deverá ser o IPL bruto que foi enviado para a impressora. Se nenhum arquivo for criado ou se não houver conteúdo no arquivo, então há um problema no NW ADS que está causando esse problema e um chamado no ADS deve ser aberto para resolvê-lo.
  12. Após ter terminado de testar a impressão para o arquivo, reconfigure a impressora para selecionar a Porta original à qual estava atribuída.

Saudações, Steve

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Olá Steve,

Obrigado pela sua valiosa contribuição.

Sim, fizemos o mesmo e ao enviar o comando de página de teste a partir do servidor da aplicação MII, conseguimos imprimir a página de teste na etiqueta.

Como sugerido, também tentaremos a abordagem do bloco de notas para imprimir a partir do servidor da aplicação MII.

Mas ao enviar os dados reais com todos os formatos disponíveis no bloco de ação ADS do MII, então a impressão não está ocorrendo --> estranho!

Saudações,
Ankit Gupta

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Olá Ankit,

Teste seus controladores de impressora a partir do servidor de aplicativos desta forma:

  • No Servidor de Aplicativos MII, abra o Bloco de Notas
  • Escreva TESTE como texto no Bloco de Notas
  • Imprima em uma das impressoras Intermec ou Honeywell que você configurou. Se a configuração do controlador estiver correta, a impressora imprimirá TESTE na etiqueta.

Você também pode enviar uma página de teste para a impressora de Dispositivos e Impressoras -> clique com o botão direito na impressora e selecione Propriedades da Impressora -> Imprimir Página de Teste .

Isso pelo menos confirmará que o controlador de impressão pode enviar dados de impressão para a impressora a partir do Windows.

Saudações, Steve

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019

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