Como lidar com terminações em massa no SuccessFactors e seu impacto na hierarquia organizacional

Covid-19 não precisa de apresentações e tem mudado as situações de trabalho para milhões de pessoas ao redor do mundo. É lamentável que a pandemia esteja forçando as empresas a tomar decisões difíceis com seu pessoal, incluindo licenças e demissões. Isso, por sua vez, faz com que os administradores do SuccessFactors ingressem terminações de funcionários em grande escala.

Neste blog, explicarei como lidar com terminações em massa e como isso impactaria na hierarquia/estrutura da organização. Este processo pode ser seguido quando o módulo de Employee Central está implementado em sua solução do SuccessFactors e a Hierarquia de Posições é a hierarquia principal.

Existem 2 arquivos de importação importantes que devem ser carregados para completar as Terminações e a ordem é –

1. Arquivo de Importação de Detalhes de Terminação – isso é uma importação obrigatória


2. Arquivo de Importação de Histórico de Trabalho – isso é opcional e só é necessário se precisar atualizar algum dado de Informação de Trabalho durante o processo de terminação.

Let’s say the Job Information portlet has custom fields and there are business rules that auto-populate these custom fields on completing a Termination action. When the Termination is carried out in the UI directly, all the necessary onSave business rules on Job Info portlet will be triggered properly to populate/update the necessary fields.

However, we sometimes choose not to trigger any business rules during imports which may result in fields not getting populated or updated. For this reason, we upload a Job History file to make the necessary field updates. If this is not a required step, you can skip the Job History import step.

The standard system behavior is that when you import Termination Details file, it will create Termination Details in the Employment Details portlet and a corresponding Job Information record in the Job Info portlet with the same Event Reason as used in the Termination Details import but with an Event Date of Termination Date + 1.

Como importar os Detalhes de Terminação?

Se você não tem um modelo para começar, pode baixá-lo do Centro de Administração > Ferramenta de Importação de Dados de Funcionários. Selecione Baixar Modelo para “Selecione a ação que deseja realizar:” e Detalhes de Terminação para “Selecione uma entidade:”.

Agora que tem um modelo, preencha todos os detalhes necessários como o ID de Usuário, Motivo do Evento de Terminação, Última Data Trabalhada, OK para Recontratar e qualquer outro campo necessário.

Navegue até o Centro de Administração > Importação de Dados de Funcionários, selecione Importar Dados para “Selecione a ação que deseja realizar:” e Detalhes de Terminação para “Selecione uma entidade:”.

Explore o arquivo de importação preparado com os detalhes necessários, Valide e depois Importe o arquivo.

Isso completa o processo de Terminação, mas com a Hierarquia de Posições sendo a hierarquia principal, algumas perguntas comuns que são feitas são 1. o que acontece quando os Gerentes são terminados e a quem seus subordinados diretos agora reportam, 2. como as hierarquias de relatórios e de posições seriam vistas quando uma Terminação é processada, 3. se estarão sincronizadas, etc.

Vamos dar um exemplo para responder algumas dessas perguntas –

Em nosso exemplo, “A” é um Funcionário, “B” é um Gerente e “C” é o Gerente do Gerente e suas posições são Posição A, Posição B, Posição C respectivamente.

Antes da Terminação do Gerente

Quando o Gerente “B” é terminado como parte da carga de importação de terminação, o Funcionário “A” agora reportará automaticamente para o próximo nível de gerente na Hierarquia de Posições (Gerente “C” em nosso exemplo) ou até encontrar um Titular na hierarquia de posições.

Como as hierarquias são vistas quando o Gerente é Terminado?

Quando um gerente é terminado em uma instância de hierarquia de posições, ocorrem as seguintes mudanças.

1. O Supervisor no portlet de Informação de Trabalho de todos os relatórios diretos (que costumavam reportar até a terminação do gerente) será atualizado com o titular do próximo nível superior na hierarquia de posições.


2. A Hierarquia de Relatórios também se adaptará com o novo gerente de relatórios. O Funcionário “A” agora reportará ao gerente de nível superior “C”.


3. No entanto, se observarmos a Hierarquia de Posições, a Posição A não é transferida automaticamente sob a Posição C e ainda está sob a Posição B.


4. Se a Posição A deve ser movida sob a Posição C, então implica uma etapa manual para atualizar o valor da posição de nível superior. Este é o comportamento esperado.

Nota: Atualizar a posição de nível superior é uma etapa condicional e deve ser feita se realmente houver uma mudança na Estrutura Organizacional.