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Como encontrar soluções no SAP: SDN vs Notas SAP

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Quando estou preso em um problema e preciso de uma solução, procuro no SDN mas também verifico as notas da SAP. Posso encontrar uma nota para resolver meu problema ou diretrizes e código sobre como resolvê-lo.

Antes, ao buscar no OSS, costumava encontrar centenas ou até milhares de notas. Agora, no novo launchpad, quase sempre não obtenho resultados. Às vezes consigo alguns resultados na wiki da Comunidade.

Isso tem a ver com o fato de eu estar usando meu usuário pessoal? (não conectado a nenhuma versão específica da SAP)

Alguém mais está tendo problemas?

P.S. a tag pode não ser a melhor, mas não consegui encontrar uma mais adequada.

SAP SDN SAP OSS. SAP Launchpad
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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3 Respuestas

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Olá,

Por favor, revise os seguintes KBAs:

2421423 - Como buscar informações relevantes através da Base de Conhecimento - SAP ONE Support Launchpad
2417294 - Minha Pesquisa Avançada de SAP Notes & KBAs não está retornando o resultado correto - SAP ONE Support Launchpad

Se isso não funcionar, sugiro que abra um incidente sob XX-SER-SAPSMP-LAUNCH

Saudações,
Ivy

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Não tenho certeza do motivo pelo qual esta antiga pergunta ressurgiu de repente. Mas atualmente, o Launchpad não funciona com PID. Este é o mensagem que recebo ao tentar abri-lo enquanto estou conectado à minha conta de PID:

"Atualmente você está conectado com um ID de usuário P. O Launchpad do SAP ONE Support só funciona com IDs de usuário S"

Mesmo se eu começar em support.sap.com, ele simplesmente redireciona para o Launchpad e então fica preso em um loop de autenticação, pelo que parece. (Desisti após a terceira tentativa de usuário/senha).

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Olá Ivy,

Obrigado pela informação. Resolvi isso algum tempo atrás ao modificar uma configuração no meu perfil de usuário, mas agora não consigo encontrá-la.

Acho que estava na seção de funções. Se conseguir identificar o que modifiquei, irei publicar aqui para referências futuras.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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