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Cómo eliminar correos no deseados en BCM 7.0.3.100 sin perder correos auténticos

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
  • 6 Vistas
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Hola a todos,

Actualmente estamos en BCM 7.0.3.100. Tenemos una cola de correo electrónico que recibió más de 26,000 correos no deseados. Ahora la cola tiene correos auténticos de clientes junto con los correos no deseados.

¿Podrían aconsejar si hay alguna manera de deshacerse de los correos no deseados y al mismo tiempo asegurar que los buenos permanezcan intactos?

Por favor, avisen si se necesita más información.

Su asistencia será muy apreciada.

Saludos cordiales,

L.M

SAP BCM
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Lasse,

Creo que el enlace está roto. ¿Quizás intentar este en su lugar? - > Interfaz de Gestión de Tareas (TMI) .


Además, he escrito un wiki sobre otro tema relacionado con el uso de la función de palabras clave con correos electrónicos de ERMS: Funcionalidad de Palabras Clave de Correo Electrónico para Cambiar la Cola basada en una palabra clave específica no admitida con ERMS bas... .

Br,


Lloyd

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola Lopedius

Si estás familiarizado con las interfaces de integración BCM, podrías estudiar la Interfaz de Gestión de Tareas (TMI) y ver si podrías utilizarla para la limpieza masiva (operaciones GetTaskList, UpdateTask)

Saludos

-Lasse-

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola Agur,

Gracias por tu respuesta, creo que vale la pena mencionar que estamos utilizando ERMS PUSH.

Hemos pensado en esa ruta de la base de datos pero no creemos que sea "segura" ya que la tabla que contiene estos correos electrónicos podría tener relaciones con otras tablas.

Estamos investigando la creación de reglas en el lado del Exchange para filtrar el SPAM.

La herramienta Task Manager que estaba en BCM 6 sería muy útil en una situación como esta.

Saludos cordiales,

Lopedius

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola.

Probablemente podrías eliminar las entradas de correo no deseado de la base de datos, pero no lo he probado.

Como los correos electrónicos ya están en la cola, lo haría de la siguiente manera:

  • Guardar la información de la cola y eliminar la cola. Crear exactamente la misma cola. Todos los correos electrónicos se eliminan.
  • Después de que BCM extraiga los correos electrónicos del buzón de correo, moverá los correos electrónicos a la carpeta Recibidos. Abriría ese buzón de correo con Outlook, por ejemplo. Aplicar algunas reglas (como de este remitente, eliminar todos los correos electrónicos) a la carpeta Recibidos para eliminar todo el correo no deseado.

Administrar mensajes de correo electrónico mediante reglas - Outlook - Office.com

  • Verificar la fecha y hora de los correos electrónicos y mover los correos electrónicos de nuevos clientes de vuelta a la carpeta raíz de la Bandeja de entrada desde la carpeta Recibidos y BCM volverá a colocar estos correos electrónicos de clientes en la cola nuevamente.
Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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