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Buenos días.
Hay un usuario con privilegios para administrar SBO, pero al intentar usar el módulo de orden de venta, se le solicita una autorización al crear el documento, indicando que ha excedido el límite de crédito. ¿Alguien puede decirme dónde puedo deshabilitar esta opción? He revisado los permisos del usuario y tienen control total.
Saludos desde Colombia.
Juank.
Exactamente estoy siguiendo ese proceso, pero la opción para desactivar no está habilitada, como si no tuviera permisos, y estoy utilizando la clave de administrador. ¿Qué más puedo hacer?
Saludos cordiales
Hola...
Aún no me queda claro cuál es la situación...
Si se trata de un procedimiento de autorización, debes acceder a:
GESTIÓN --> PROCEDIMIENTO DE AUTORIZACIÓN --> MODELOS DE AUTORIZACIÓN... localiza el modelo correspondiente y desactiva la casilla (opción) de Activo. Con eso desactivarás el procedimiento.
Si se trata de una autorización general, entonces revisa en GESTIÓN --> INICIALIZACIÓN DEL SISTEMA --> AUTORIZACIONES --> AUTORIZACIONES GENERALES... y prueba desactivando la opción Ventas - Clientes --> Informes de Ventas --> Confirmar desviación de límite de crédito.
Saludos cordiales,
Editado por: Paul Ponce el 13 de marzo de 2010 a las 6:17 PM
Efectivamente, el problema parece estar relacionado con una autorización. Estoy tratando de encontrar la manera de desactivarla para ese usuario, pero no logro encontrar cómo hacerlo. ¿Podrían indicarme cómo quitar las autorizaciones?
He ido a Gestion --> Procedimiento Autorización --> Etapas de autorización y a modelos de autorización, donde identifico cuál es, pero no puedo desactivarlo.
Gracias por su ayuda.
Saludos,
JuanK
Hola...
¿El mensaje dice "No tiene autorización para realizar esta operación"?
Si es así, es necesario revisar las autorizaciones generales en GESTIÓN --> INICIALIZACIÓN SISTEMA --> AUTORIZACIONES.
Si el mensaje permite dejar comentarios pero no guarda el documento, puede deberse a un ciclo de autorizaciones. Esto podría ser parte de una política interna de la empresa que requiere autorización para documentos que no cumplen ciertas reglas generales.
Si eres el administrador del sistema y existe este procedimiento de autorización, debes verificarlo en GESTIÓN --> PROCEDIMIENTOS DE AUTORIZACIÓN.
Saludos cordiales,
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