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Bom dia.
Há um usuário com privilégios para administrar SBO, mas ao tentar usar o módulo de ordem de venda, é solicitada uma autorização ao criar o documento, indicando que excedeu o limite de crédito. Alguém pode me dizer onde posso desativar essa opção? Já revisei as permissões do usuário e ele tem controle total.
Saudações da Colômbia.
Juank.
Estou seguindo exatamente esse processo, mas a opção para desativar não está habilitada, como se eu não tivesse permissões, e estou usando a chave de administrador. O que mais posso fazer?
Atenciosamente
Olá...
Ainda não está claro qual é a situação...
Se se trata de um procedimento de autorização, você deve acessar:
GESTÃO --> PROCEDIMENTO DE AUTORIZAÇÃO --> MODELOS DE AUTORIZAÇÃO... localize o modelo correspondente e desative a caixa (opção) de Ativo. Com isso, você desativará o procedimento.
Se se trata de uma autorização geral, então verifique em GESTÃO --> INICIALIZAÇÃO DO SISTEMA --> AUTORIZAÇÕES --> AUTORIZAÇÕES GERAIS... e tente desativar a opção Vendas - Clientes --> Relatórios de Vendas --> Confirmar desvio de limite de crédito.
Atenciosamente,
Editado por: Paul Ponce em 13 de março de 2010 às 18:17
De fato, o problema parece estar relacionado com uma autorização. Estou tentando encontrar uma maneira de desativá-la para esse usuário, mas não consigo encontrar como fazer isso. Poderiam me indicar como remover as autorizações?
Eu fui para Gerenciamento --> Procedimento de Autorização --> Etapas de autorização e modelos de autorização, onde identifico qual é, mas não consigo desativá-lo.
Obrigado pela ajuda.
Atenciosamente,
JuanK
Olá...
O mensagem diz "Você não tem autorização para realizar esta operação"?
Se sim, é necessário revisar as autorizações gerais em GESTÃO --> INICIALIZAÇÃO SISTEMA --> AUTORIZAÇÕES.
Se a mensagem permite comentários mas não salva o documento, pode ser devido a um ciclo de autorizações. Isso pode fazer parte de uma política interna da empresa que requer autorização para documentos que não cumprem certas regras gerais.
Se você é o administrador do sistema e existe esse procedimento de autorização, deve verificá-lo em GESTÃO --> PROCEDIMENTOS DE AUTORIZAÇÃO.
Atenciosamente,
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