Olá StefanKonradi,
Por favor, consulte o seguinte blog sobre como habilitar Action Box para notificações de qualidade na Nuvem Pública,
E para definir ações de acompanhamento personalizadas, você pode adicionar uma nova chave de ação de acompanhamento no nó de configuração "Definir Ações de Acompanhamento para Tarefas" e então na Lógica Personalizada aplicação, crie uma implementação do BAdI FOA_EXECUTION_FOR_TASK e atribua a chave que você definiu para a ação de acompanhamento como valor de filtro para o filtro FOLLOWUPACTION. Em seguida, atribua essa chave de ação de acompanhamento ao criar novas Atividades para o tipo de Notificação de Qualidade no nó de configuração "Definir Action Box".
Espero que isso ajude. Por favor, aceite a resposta se encontrar útil esta informação.
Obrigado,
Prabha A
