Como configurar e usar o SAP Companion para aumentar a competência e adoção de usuários finais.

Introdução

SAP Companion é a camada de adoção digital das aplicações baseadas em navegador da SAP e deve ser considerado como um meio principal para aumentar a competência e a adoção dos usuários finais das aplicações correspondentes. O SAP Companion é o componente do SAP Enable Now que suporta a aprendizagem contínua para as aplicações da SAP, fornecendo acesso direto e contextual a conteúdo de treinamento e suporte de dentro das aplicações correspondentes. O SAP Companion torna rápido e fácil para os usuários finais localizarem informações em pequenas quantidades para que possam aprender enquanto trabalham.

O SAP Companion está integrado em mais de 70 aplicações baseadas em navegador da SAP, incluindo S/4HANA, SuccessFactors, Ariba e Concur, e está continuamente sendo integrado em outras aplicações. O SAP Companion pode ser usado para distribuir conteúdo padrão da SAP, incluindo Simulações padrão do SAP Enable Now, Tours Guiados e mensagens de Ajuda de Contexto padrão da SAP. Também pode ser utilizado pelos clientes do SAP Enable Now para criar e distribuir conteúdo específico para o cliente, em vários idiomas, para apoiar sua força de trabalho global.

Para obter uma visão geral de como o SAP Enable Now e o SAP Companion podem apoiar o uso das aplicações baseadas em navegador da SAP, consulte este breve vídeo .

O restante desta publicação discute tópicos-chave e atividades que devem ser consideradas para implementar o SAP Companion em seu ambiente.

Lista de verificação para usar o SAP Companion

A seguinte lista de verificação enumera as atividades-chave que devem ser consideradas para configurar e utilizar com sucesso o SAP Companion. Mais detalhes sobre cada item da lista de verificação são fornecidos nas seções posteriores da publicação.

• Considerar os requisitos do navegador e da rede para usar o SAP Companion


• Configurar o logon único (SSO) para o SAP Enable Now


• Determinar o nível de suporte do SAP Companion para sua aplicação específica da SAP


• Configurar as configurações do servidor do Administrador do SAP Enable Now para permitir o uso do SAP Companion


• Configurar as configurações da área de trabalho do SAP Enable Now para permitir o acesso de autores de conteúdo e alunos


• Ativar e configurar o SAP Companion


• Criar e publicar conteúdo do SAP Companion.

Requisitos prévios do SAP Companion

O uso bem-sucedido do SAP Companion pode ser afetado pela configuração do navegador e da rede que impedem seu funcionamento conforme necessário. Essas configurações de navegador e rede devem ser consideradas pela sua equipe de TI antes de implementar o SAP Companion em grandes audiências de usuários. Para obter mais informações sobre os requisitos do navegador e da rede, consulte os documentos Requisitos do sistema do SAP Enable Now - Edição na nuvem ou Requisitos do sistema do SAP Enable Now - Edição local .

Observe: Se sua organização usa o SAP Enable Now local e planeja distribuir seu próprio conteúdo através do SAP Companion, consulte os cenários de conteúdo no próximo capítulo; é necessário instalar seu aplicativo Enable Now Manager em um banco de dados HANA. O SAP Companion não funcionará com o SAP Enable Now local se o Administrador do SAP Enable Now estiver instalado em um banco de dados SQL Server. Os clientes do SAP Enable Now na nuvem não precisam se preocupar com esse requisito porque o Administrador do Enable Now na nuvem está instalado no HANA.

Funcionários internos que usam o SAP Companion

Ao usar o SAP Companion para distribuir seu próprio conteúdo ou conteúdo padrão modificado, é necessário ativar o logon único (SSO) para evitar que os usuários finais tenham que se autenticar manualmente com o Enable Now. Todos os usuários que acessam conteúdo específico para o cliente ou conteúdo padrão modificado através do SAP Companion devem se autenticar com o SAP Enable Now antes de acessar o conteúdo. Isso é necessário porque o conteúdo do SAP Companion é hospedado no, e distribuído a partir do, Administrador do SAP Enable Now.

Para obter mais informações sobre como configurar o SSO para o SAP Enable Now, consulte Configurar o logon único do SAP Enable Now .

Trabalhadores externos que usam o SAP Companion

Se sua organização contrata trabalhadores externos e esses trabalhadores utilizam aplicações da SAP que contêm o SAP Companion, pode ser necessário obter uma licença diferente do SAP Enable Now, se os trabalhadores externos precisarem usar o SAP Companion. Se os trabalhadores externos