¡Caminando hacia el éxito!

Aprende en Comunidad

Avalados por :

Como avaliar a produtividade de um processo: indicadores-chave e análise detalhada

  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
  • 1 Vistas
0
Cargando...

O tempo de ciclo, o conteúdo de mão de obra e o tempo de inatividade são indicadores para avaliar a produtividade de um processo.

Tempo de ciclo: O tempo de ciclo é definido como o tempo entre a saída de duas unidades de fluxo sucessivas (por exemplo, o tempo entre dois clientes atendidos ou dois pacientes tratados). Sempre equivale ao tempo do passo de processo mais longo.

Conteúdo total de mão de obra: O conteúdo total de mão de obra é definido como a soma dos tempos de todos os passos do processo. Se, por exemplo, um processo consiste em dois passos, cada um com uma duração de 20 segundos, o conteúdo total de mão de obra é de 40 segundos.

Tempo de inatividade: O tempo de inatividade é definido como o tempo de ciclo menos o tempo de processamento. O tempo de inatividade nos indica por quanto tempo um recurso (por exemplo, um trabalhador) não pode fazer nada porque precisa esperar por outro recurso. Por exemplo, se um trabalhador em uma lanchonete prepara sanduíches enquanto outro opera o caixa, o segundo trabalhador precisa esperar que um sanduíche seja terminado para cobrar o cliente. Se a demanda estiver no máximo, o tempo de inatividade no gargalo é sempre 0. gargalo é sempre 0.

Tempo total de inatividade: O tempo total de inatividade é a soma de todos os tempos de inatividade dentro de um processo.


Estas notas de aula foram tiradas durante a edição de 2013 do MOOC "Uma introdução à gestão de operações" ministrado pelo Prof. Dr. Christian Terwiesch da Escola de Negócios Wharton da Universidade da Pensilvânia em Coursera.org .

Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
Pinterest
Telegram
Linkedin
Whatsapp

Sin respuestas

No hay respuestas para mostrar No hay respuestas para mostrar Se el primero en responder

contacto@primeinstitute.com

(+51) 1641 9379
(+57) 1489 6964

© 2024 Copyright. Todos los derechos reservados.

Desarrollado por Prime Institute

¡Hola! Soy Diana, asesora académica de Prime Institute, indícame en que curso estas interesado, saludos!
Hola ¿Puedo ayudarte?