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Olá,
Apenas queria saber se de alguma forma, quando uma alerta é recebida na caixa de entrada de alertas (Monitoramento Técnico > Caixa de Entrada de Alertas), pode reproduzir um som. Isso ajudaria as pessoas a saber que uma nova alerta foi recebida sem precisar ficar constantemente olhando para a tela da caixa de entrada de alertas.
Ansioso para saber se isso é possível de alguma forma dentro do Sol Man sem a necessidade de um desenvolvimento personalizado desse tipo. Avise-me se mais detalhes forem necessários.
Obrigado e cumprimentos,
Rupesh
Olá Mike,
Obrigado, estaria interessado em saber se é possível enviar notificações por SMS ou Whatsapp se um alerta não for confirmado em 30 minutos ou uma hora... alguma ideia a respeito?
Saudações,
Rupesh
Olá Tom, Mike
O requisito por trás dessa ideia era garantir que alertas não sejam perdidos (embora não seja comum que isso aconteça quando as pessoas monitoram o sistema de produção, no entanto, erros humanos podem ocorrer) porque alguém está dormindo antes que o painel de monitoramento seja verificado ou um alerta pode ser ignorado se a frequência for muito alta por um longo período de tempo.
Além disso, digamos que se alguém realmente não reconheceu um alerta na caixa de entrada de alertas por uma hora, um alarme sonoro ajudaria as pessoas a entender que algo está pendente sem reconhecimento.
Outro ponto que me ocorreu foi se não for possível o som, o gestor de soluções pode enviar um e-mail ou uma mensagem de texto se um alerta não for reconhecido por 30 minutos ou uma hora... alguma ideia a respeito?
Sei que é possível enviar e-mails e mensagens de texto, mas como mencionado anteriormente, após um pequeno atraso, não tenho certeza se isso pode ser alcançado sem nenhum trabalho personalizado.
Obrigado de qualquer forma por sua resposta, é importante!
De acordo com Mike aqui, não acredito que alguém esteja esperando um som ao receber um alerta, pelo menos ninguém que eu conheça . Um painel de alertas provavelmente funciona quando você tem, digamos, mil sistemas SAP para manter, então quase sempre terá algo naquele painel, trabalho a fazer, por assim dizer. Caso contrário, notificações são provavelmente a melhor opção .
Olá Rupesh,
Por que não enviar notificações por e-mail, SMS ou Whatsapp para alertar o processador? Olhar para a tela não é uma boa ideia, ficar sentado em volta da tela e ouvir o som é ainda pior.
Obrigado,
Mike
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