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Aparece menú errado

  • Creado 19/11/2024
  • Modificado 19/11/2024
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En SAP BO al intentar ingresar en las opciones "Oferta de ventas " y "Orden de ventas" no aparecen los menú que deberían, aparece "Tipos de cambio e intereses" por lo que no puedo completar los ejercicios de los videos y quisiera saber cómo corregirlo

Santiago González Martínez
Se unió el 12/11/2024
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1 Respuestas

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Hola, podrías comunicarte con Soporte, o conectarte a la sesión en vivo para que te ayuden. lo mas probable que sea un tema de permisos

A continuación, algunos pasos para identificar y corregir el problema:

1. Verificar permisos del usuario:

  • Ve a Gestión → Inicialización del sistema → Autorizaciones → Autorizaciones generales.
  • Selecciona el usuario con el problema y verifica que tenga los permisos adecuados para "Ofertas de ventas" y "Órdenes de ventas".
  • Asegúrate de que no están marcadas como "Sin autorización".

2. Revisar la configuración del menú:

  • Verifica si los menús están deshabilitados o mal configurados:
  • Navega a Gestión → Inicialización del sistema → Menú personalizado.
  • Revisa si los menús de "Ofertas de ventas" y "Órdenes de ventas" están activados para el usuario correspondiente.
  • Si no están visibles, habilítalos desde esta sección.

3. Verificar la asignación del formulario de usuario:

  • Es posible que el usuario tenga asignado un formulario personalizado o modificado que no incluye estos menús.
  • Ve a Gestión → Inicialización del sistema → Configuración de interfaz de usuario.
  • Revisa qué formularios tiene asignado el usuario. Cambia al formulario predeterminado si es necesario.

4. Actualizar el menú predeterminado:

  • Es posible que el sistema esté mostrando un menú erróneo por un problema de personalización o instalación.
  • Intenta restablecer el menú predeterminado:
  • Cierra la sesión del usuario afectado.
  • Desde el cliente de SAP BO, accede con un usuario administrador.
  • Ve a Gestión → Inicialización del sistema → Menú personalizado y selecciona "Restaurar a predeterminado".


Respondido el 25/11/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019

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