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Actualización SAP ONE Support Launchpad a SAP for Me: Todo lo que necesitas saber
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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**Actualización el 23 de junio de 2023**
A partir del 29 de junio de 2023 , el SAP ONE Support Launchpad te redirigirá a SAP for Me sin más avisos. Encuentra más información en Mi Soporte .
Después de iniciar sesión en SAP for Me con tu ID de usuario S de SAP o tu ID Universal de SAP y aceptar los términos de uso, puedes:
Si tienes alguna pregunta o inquietud durante la transición, tenemos varios recursos para apoyarte, incluyendo:
SAP for Me está hecho para ti: explora
A partir del 29 de junio de 2023 , el SAP ONE Support Launchpad te redirigirá a SAP for Me sin más avisos. Encuentra más información en Mi Soporte .
SAP se esfuerza por proporcionar una experiencia de soporte más armonizada e integrada que sea simple de usar y esté disponible para todas las soluciones de SAP. Como un paso importante en esta dirección, el SAP ONE Support Launchpad se está migrando a SAP for Me como tu punto de entrada central para el soporte de SAP, alertas, métricas y conocimientos sobre tu cartera de productos SAP.
- A partir del 22 de abril de 2023 , al acceder al SAP ONE Support Launchpad, recibirás una ventana emergente que te redirigirá a SAP for Me :
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- Tendrás la opción de permanecer en el launchpad en caso de necesidad hasta la fecha de desaprobación, si haces clic en 'Continuar con el SAP ONE Support Launchpad por ahora'.
- Nota importante: Si eliges 'Hacer de SAP for Me mi nuevo punto de entrada' , tu elección se recordará y la próxima vez que intentes abrir la página de inicio del SAP ONE Support Launchpad o una aplicación marcada, SAP for Me se iniciará automáticamente para ti. Puedes regresar al SAP ONE Support Launchpad desde SAP for Me haciendo clic en tu 'Perfil de usuario'
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- Si nunca has usado SAP for Me antes, se te invitará a personalizar tu página de inicio. Lee más sobre la Nueva Página de Inicio Personalizada de SAP for Me | Blogs de SAP
- A partir del 29 de junio de 2023 , SAP for Me será el punto de entrada central, y la página de inicio del SAP ONE Support Launchpad será desaprobada. Si intentas abrir la página de inicio del launchpad o cualquier marcador, serás redirigido automáticamente a SAP for Me sin más avisos. Las redirecciones te llevarán al lugar respectivo en SAP for Me. Si deseas ver una descripción general, revisa ¿Dónde se pueden encontrar las baldosas del launchpad en SAP for Me?
Después de iniciar sesión en SAP for Me con tu ID de usuario S de SAP o tu ID Universal de SAP y aceptar los términos de uso, puedes:
- realizar tus tareas relacionadas con el soporte, por ejemplo, enviar un caso o chatear con un experto aprovechando la nueva aplicación guiada paso a paso 'Obtener Soporte'.
- ver contenido personalizado para tu cartera de productos, incluyendo una visión general de tus licencias, pedidos, estado de consumo y realizar otros autoservicios, por ejemplo, aprovisionamiento de sistemas en la nube, todo en tu idioma preferido.
Si tienes alguna pregunta o inquietud durante la transición, tenemos varios recursos para apoyarte, incluyendo:
- 'Tu Transición a SAP for Me' en el Portal de Soporte de SAP,
- SAP for Me ayuda en línea ,
- próximas webcasts de soporte en vivo a los que puedes inscribirte para unirte o ver grabaciones anteriores para obtener más información.
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Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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