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A importância da norma ISO 9001 para a sua empresa: benefícios e vantagens competitivas
19/03/2024
A norma ISO 9001 é o padrão internacional para Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) publicado pela ISO (Organização Internacional de Normalização). A versão mais recente desta norma foi lançada em 2015, sendo conhecida como ISO 9001:2015. Para ser publicada e atualizada, a ISO 9001 teve que ser aceita pela maioria dos países membros para se tornar um padrão internacionalmente reconhecido, o que significa que é aceita pela maioria dos países ao redor do mundo.
O que é um sistema de gestão da qualidade?
O Sistema de Gestão da Qualidade, comumente conhecido como SGQ, é um conjunto de políticas, processos, procedimentos documentados e registros. Essa documentação define as regras internas que regerão como sua empresa desenvolve e entrega seus produtos ou serviços aos clientes. O SGQ deve ser adaptado às necessidades da sua empresa e aos produtos ou serviços oferecidos, mas a norma ISO 9001 fornece um conjunto de diretrizes para garantir que nenhum elemento importante seja omitido para o sucesso do SGQ.
Por que a ISO 9001 é tão importante?
Como mencionado anteriormente, a ISO 9001:2015 é um padrão internacionalmente reconhecido para criar, implementar e manter um Sistema de Gestão da Qualidade em qualquer empresa. Destina-se a ser usado em organizações de qualquer porte ou setor e pode ser aplicado por qualquer empresa. Por ser um padrão internacional, é reconhecido como a base para qualquer empresa desenvolver um sistema para garantir a satisfação do cliente e implementar melhorias, sendo exigido por muitas empresas como requisito mínimo para que outra organização possa ser seu fornecedor. Ao auditar seus processos, além da auditoria realizada pela entidade de certificação, seus clientes não precisam auditar sua empresa. Por esse motivo, a ISO 9001 se tornou uma necessidade para muitas empresas competirem no mercado.
Por que a ISO 9001 é uma ótima ideia para a sua organização?
Os benefícios da ISO 9001 não podem ser exagerados; empresas grandes e pequenas têm usado essa norma com excelentes resultados, descobrindo e garantindo uma grande economia de custos e eficiência. Abaixo estão alguns desses benefícios:
E você, o que está esperando para impulsionar sua empresa com a ISO 9001?
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